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1、提交订单时提示无效订单,或重复支付了,应该怎么处理?
答:请先查看该笔交易状态,若订单状态为【关闭】,建议重新再拍一次商品付款;若订单状态为【待付款】,则重新支付即可。
2、使用银联支付时,页面提示:“非法请求:请确认从有效界面进入”,该怎么办?
答:为了您的资金安全,银联在线支付系统设置20分钟有效页面时长,如果您长时间未进行任何操作会导致页面失效。如遇上述情况,建议您关闭所有页面,重新登陆商城网站发起支付交易。
3、货到付款的商品可以拒收吗?
答:货到付款是需要您当面验货的。验货以后,如果商品出现破损,或存在描述不符(是指商品页面描述的和实际收到的货物功能或者尺寸等不相符)的情况,买家有权拒签并拒绝支付钱款。但是如果买家涉及无理由(是指商品本身没有问题,验货后是因为自己不喜欢、不合适、或者不想要了)拒签的,需承担相应的邮费。
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