新售后

新售后官方APP是一款针对售后人员的工单管理软件，可以更好的处理工单，您可以在软件中查看订单状态，可以帮助您在线完成工单，并可以做更好的统计，让您了解客户的需求，欢迎下载！

软件背景介绍

新售后工单管理系统是一个方便、高效的工单管理系统，提高售后服务管理、客户管理、工单管理、客服管理、师傅管理、库存管理、订单管理的效率，为您提供系统化的工单管理服务

软件具体优势

1、知识库管理：轻松解决售后培训问题，全新的售后软件帮助企业建立产品知识库

2、结算管理：全新售后APP自动结算售后服务费，大大提高工作效率，降低人员成本

3、客户管理：客户档案管理、客户合同管理、设备档案管理、服务计划管理、联系人管理、服务提醒管理

软件特色亮点

1、提供服务信息，管理和推动部分备件，监督安全

2、机电设备的管理和一些推荐的维修渠道不会让你失望

3、在线快速满足用户需求，降低成本，提供以上方案推荐，确实是一件好事

软件主要内容

1、适用行业包括家装建材、生活服务、家电服务、物业物流、安防监控、机电设备等

2、工单管理，快速受理客户请求，智能服务调度，高效协调服务团队，快速处理客户请求

3、支持微信小程序、公众号、二维码、电话、网站、APP等维修渠道，让客户感受到服务的便捷

具体功能说明

1、云仓库

2、维修订单监控

3、工人ChanChi

4、综合账户管理

5、多样化的自助服务

6、服务人员跟踪管理

7、智能统计分析

8、自动发送

9、客户规划服务提醒

10、财务结算效率高

使用说明

1、下订单、记录订单不再浪费大量时间，只需输入工单信息，通过工单管理系统进行下订单、记录订单、反馈订单等工作

2、工单关键点更容易控制，工单流程更清晰，更容易跟踪工单，随时随地查看工单进度

3、具备售后服务基础，自动生成工单历史信息工单管理系统

4、告别了繁琐的纸质和电子表格的工单管理，使工单查询、工单统计、工单记录、工单分析变得简单

5、顾客不仅可以通过电话下单，还可以通过微信扫码下单