在《守望先锋2》（Overwatch 2）发布之前，开发商暴雪娱乐发布了一篇博文，详细介绍了其新的防病毒和防作弊方法。这一名为“防御矩阵”(Defense Matrix)的举措的目标是减少玩家在玩《守望先锋2》时遇到的坏人数量。它的许多方法都是建立在第一款游戏的基础上，包括报告系统和背书程序。
Defense Matrix的方法在粉丝中引起了争议，特别是那些在社交媒体上看到断章取义的标题和信息片段的粉丝。其中一种方法是暴雪的音频记录和转录技术，它使用机器学习来协助对破坏玩家发出禁令。网上对这些录音有很多困惑，所以我们要更深入地了解它们是什么以及它们的用途。
以下是你需要知道的关于《守望先锋2》和暴雪录音语音聊天的一切。
在Defense Matrix的博客文章中，暴雪解释说，在《守望先锋2》发布后不久，游戏将开始收集与报告相关的游戏内聊天的音频转录。这意味着，当玩家举报他人在游戏中进行破坏性或辱骂性的语音聊天时，被举报玩家的一段游戏内团队语音聊天的短片段将与报告一起提交给暴雪。一旦它被接收，它就会自动转录成文本，可能是为了防止玩家声音中的偏见。文本转录完成后，音频文件将被删除。
从这个文本文件中，机器学习算法检测说话的词是否包括辱骂或其他破坏性的聊天。这些算法以前曾被用于确定破坏性的文字聊天和其他游戏中的不良行为。他们决定是否需要对报告中有问题的球员发出罢工或禁令。一旦做出决定，文本文件保存不超过一个月，也会被删除。
在暴雪的新闻问答中，首席设计师Scott Mercer和首席软件工程师Bill Warnecke透露，在大多数情况下，整个过程都是完全自动化的。只有当机器不能自己做决定或在其他特殊情况下，人类才会干预。他们还分享说，该算法是上下文相关的。例如，它知道一个玩家在庆祝时喊脏话和一个玩家在贬低队友时喊脏话的区别。该算法专门在其过程中寻找后者，以确保那些被报告或禁止的人不会被错误地处理。
Mercer和Warnecke还说，这个音频转录不包括群体。如果你在游戏内的群组中，你可以与好友畅所欲言而无需担心音频记录。毫无疑问，如果你使用外部聊天平台，如Discord，你的音频将无法被暴雪访问。这两家开发商强调，在发布罢工和禁令方面，玩家报告仍然是他们最重要的工具之一。
暴雪为什么要这么做?
简单地说，暴雪正在使用简短的音频记录和其他报告工具来确保《守望先锋2》的社区是一个健康和受尊重的社区。在暴雪的安全部门里，也不会有一个胡子拉碴的坏蛋来偷听你和其他玩家的心里话。目前还不清楚该系统是如何发展的，以及它是否会对发布的禁令(和虚假禁令)数量产生影响，但目前，开发团队的重点是确保每个人的体验安全和有趣。
当与新的短信保护要求结合使用时，暴雪大大增加了潜在的作弊者和破坏者的风险。那些在语音聊天中发表恶意言论并因此被封号的人现在要想要回他们的账号要困难得多，因为一个电话号码只能与一个账号关联。玩家也不能直接开车去当地的商店，买一个预付费手机就能回到游戏中。(如果你不认为人们会这么做，你可能从来没有听说过玩家清空硬盘，花60美元购买额外的游戏副本，只是为了绕过禁令。)
关注你的音频和数据如何被使用是可以理解的，特别是在一些针对动视暴雪的指控之后。但现在看来，这个系统完全是用来帮助社区的，而不是伤害它。如果你对录音有顾虑，它们的使用可能在暴雪的服务条款中有更详细的说明，所以从那里开始了解更多。
